Qui sommes-nous: Derek Baum

Directeur des opérations / Directeur Général

Contexte

  • Derek received his bachelor’s degree in hotel administration from Cornell University
  • Between academic semesters at Cornell, il interné avec Rosen Hotels & Resorts ™
  • Derek a commencé sa carrière au sein de Rosen & Hôtels Resorts® comme directeur général adjoint du Clarion Inn Lake Buena Vista et a été promu directeur général de Rosen Inn, closest to Universal, à 24 years of age
  • Servi en tant que directeur général de Rosen Inn at Pointe Orlando et directeur général adjoint du Rosen Plaza® avant d'être promu au poste de directeur des opérations pour Rosen Hotels & Resorts ™ à 1998

At Rosen Hotel & Resorts®

  • Derek manages and monitors quality assurance and CRM using guest response programs and mystery shopper evaluations
  • Derek co-chairs the Service Advisory Council and meets monthly at each hotel with its Golden Pillars Nominees and Executive Team
  • He assists in the development and implementation of Rosen Hotels Management Training Program
  • He has assisted in the transition from franchise brands to independents and was instrumental in the marketing developments of our company’s brand and logo

Plus d'infos sur Derek Baum

Derek donne bénévolement de son temps à des organismes communautaires tels que Junior Achievement, YMCA, OCPS, et les Jeux olympiques spéciaux. "I'm passionate about teaching and competitive athletics," says Derek.

What Others Say:

“As a Cornell intern he was energetic; as a mid-level manager he was dedicated; en tant que directeur général de ses compétences en résolution de problèmes étaient inégalée. Maintenant que notre directeur des opérations de son expérience et le style lui un grand mentor font, motivation, and role model for all.”
Jonni Kimberly, Directeur des ressources humaines

“Derek Baum’s influence on my professional performance has been dramatic. En 2003, Je suis venu à l'entreprise sans aucune expérience de l'industrie de l'hôtel. En outre, Rosen Hotels & Resorts® had never owned or operated a golf course. Dès mon premier jour de travail, Derek a embrassé le rôle d'être mon mentor et mélangé soigneusement mes compétences avec les valeurs de l'entreprise pour créer une expérience de golf que nous sommes fiers de, and more importantly, an experience our guests appreciate. For his guidance, Je serai éternellement reconnaissant."
Dave Scott, Directeur du Golf à Shingle Creek Golf Club